Да, возможен. При оформлении заказа выбрать: «Пункт выдачи заказов», сайт предложит Вам ближайший пункт выдачи выбранного Вами товара. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи. Такая услуга является бесплатной, так как Вам не доставляют продукцию домой. Забрать заказ с пункта выдачи товаров Вы можете согласно графику работы пункта выдачи товаров.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы покупателей. Ознакомившись с вопросами и ответами Вы сможете с легкостью разобраться в условиях нашей работы и предоставляемых услуг.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как рассчитать стоимость доставки?
- Доставка внутри МКАД – фиксированная, ее можно увидеть на сайте в «карточке товара» в разделе «доставка товара».
- Доставка от МКАД до 10 км – плюс 100 рублей к фиксированной доставке внутри МКАД.
- Доставка товара свыше 10 км от МКАД – рассчитывается: 30 рублей за 1 км от МКАД плюс фиксированная доставка внутри МКАД.
Если Вы хотите уточнить сумму доставки, то после приема заказа по телефону или на нашем сайте, можете задать вопрос нашим менеджерам, и они быстро рассчитают Вам стоимость доставки товара по указанному Вами адресу (доставка осуществляется «до подъезда» или «с подъемом и заносом в квартиру»).
Как осуществляется доставка в регионы?
К сожалению, по техническим причинам доставка в некоторые регионы России частным покупателям временно не осуществляется.
Регионы доставки: город Москва и Московская область.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, по письменному заявлению, если:
· До принятия товара у курьера или в пункте выдачи, если товар не подошел или не понравился;
· Если Вы приняли товар и не использовали по назначению, но после вскрытия упаковки обнаружили, что товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
· Если Вы приняли товар и не использовали по назначению, но после вскрытия упаковки обнаружили, что товар сломан и не функционирует;
· Курьер доставил не тот товар, и Вы его не приняли.
При перечисленных условиях Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи или через нашего курьера.
Подробнее с условиями обмена и возврата товара Вы можете ознакомится на сайте в разделе «Отдел рекламации»
Особо следует отметить, что в соответствии с новыми правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным статье 25 Закона о защите прав потребителей.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, по письменному заявлению, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта, оформление кредита. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов товаров, доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заказ»;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
